Pago en línea
Investigadores de nuestro programa de Ingeniería Industrial, en colaboración con investigadores de Perú y Brasil, publicaron un artículo científico en una reconocida revista internacional indexada, marcando un importante hito académico para la Institución.
Los docentes Helmer Paz Orozco, director del programa de Ingeniería Industrial, y Yesid Ediver Anacona Mopán, director del CTeI Unicomfacauca, junto a las estudiantes María Alexandra Hinostroza Torres y Camila Ruiz Morcillo, integrantes del Grupo de Investigación Cadenas de Valor y del Semillero Ser Industrial, elaboraron el artículo titulado “Teoría de colas y simulación discreta como herramienta para mejorar los niveles de servicio en los centros de atención médica”.
La investigación fue publicada en la revista Yugoslav Journal of Operations Research, clasificada en el cuartil Q3 de la base de datos Scopus, y contó con la colaboración de los investigadores Mario Chong y Ana Eugenia Luna Adán, de la Universidad del Pacífico (Perú), e Ireneo De Brito Junior, de la Universidad Estatal Paulista (Brasil).
La investigación tuvo como objetivo proponer una metodología que integra la teoría de colas y la simulación discreta para optimizar el proceso de entrega de medicamentos en centros de dispensación. Este enfoque busca modelar la variabilidad natural del sistema, generando escenarios más fiables y precisos para la toma de decisiones operativas.
El desarrollo de la investigación se dividió en cuatro fases:
- Recolección de datos durante 29 días en un centro de dispensación, con análisis estadístico en R, Python y ExpertFit.
- Aplicación de la teoría de colas M/M/s para calcular indicadores clave del sistema.
- Simulación en FlexSim, validada con Python y pruebas estadísticas, incluyendo un modelo 3D del centro.
- Evaluación de mejoras, como la adición de un servidor y automatización del sistema de turnos.
Entre los resultados más destacados se encuentra la reducción del 50% en los tiempos de espera promedio, al pasar de 27 a menos de 10 minutos en el escenario simulado, además de la identificación de cuellos de botella y mejora en la eficiencia operativa.
Este artículo representa un avance significativo para el programa de Ingeniería Industrial, ya que María Hinostroza se convierte en la primera estudiante del programa en presentar un artículo científico como opción de grado. Este hecho no solo valida la calidad investigativa del cuerpo docente, sino que también fortalece la formación investigativa de los estudiantes y abre nuevas oportunidades en el ámbito académico.
